近期，“南方小土豆”帶火東北冰雪游。

　　冰雪大世界官宣開(kāi)園當(dāng)天，網(wǎng)絡(luò)售票瞬間過(guò)萬(wàn)；哈爾濱洗浴中心爆滿，被網(wǎng)友戲稱是“南泥北運(yùn)”；哈爾濱江邊、早市、菜市場(chǎng)也被穿著淺色羽絨服、戴著可愛(ài)帽子的南方朋友們“攻占”；百年老街中央大街馬迭爾冷飲廳門前，游客們冒著嚴(yán)寒也要嘗一口奶香味十足的馬迭爾冰棍……

游客排隊(duì)購(gòu)買馬迭爾冰棍

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，元旦期間哈爾濱游客量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值，旅游總收入超59億元。

　　貴州“村超”、“進(jìn)淄趕烤”的熱度剛過(guò)不久，“爾濱”又成為了新秀，網(wǎng)紅城市掀起一波又一波的旅游熱潮，背后究竟有何流量密碼？

圖片來(lái)源：新華社

　　新媒體平臺(tái)使城市火速出圈成為可能

　　元旦前夕，哈爾濱文旅各平臺(tái)賬號(hào)就推出了一系列短視頻進(jìn)行冰雪旅游宣傳。其中，太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)空姐跳舞迎客，商場(chǎng)內(nèi)交響樂(lè)團(tuán)表演，鄂倫春族同胞帶著馴鹿現(xiàn)身街頭與游客互動(dòng)等內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)布就登上熱搜，哈爾濱由此吸引了全國(guó)的目光。

　　來(lái)自廣西南寧的11個(gè)萌娃到東北研學(xué)第一天，就因?yàn)榻y(tǒng)一身穿橘紅色的羽絨服和帽子，整齊劃一隊(duì)形迅速在網(wǎng)上躥紅，被網(wǎng)友戲稱為“廣西‘小砂糖橘’勇闖哈爾濱”。

“小砂糖橘”在哈爾濱的合影

　　1月4日，哈爾濱有關(guān)的詞條刷屏熱搜榜單，外地游客樂(lè)不思蜀，本地游客“調(diào)侃”不停，與哈爾濱有關(guān)的話題，在社交媒體平臺(tái)掀起一波又一波的討論熱潮。

1月4號(hào)，哈爾濱有關(guān)的詞條刷屏熱搜榜單

　　政府支持與籌備功不可沒(méi)

　　前有淄博開(kāi)設(shè)“淄博燒烤”專列、定制燒烤公交專線，后有“爾濱”把交響樂(lè)演出搬進(jìn)商場(chǎng)、在松花江上放熱氣球、把冰雪大世界變成“蹦迪現(xiàn)場(chǎng)”……政府“花式寵游客，什么好東西都往外掏”的種種舉動(dòng)，讓當(dāng)?shù)厝酥焙簦骸盃枮I，你讓我感到陌生！”

把交響樂(lè)演出搬進(jìn)商場(chǎng)

松花江上升起了熱氣球

冰雪大世界變成了蹦迪現(xiàn)場(chǎng)

　　黑龍江省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)何晶近日接受采訪時(shí)表示：哈爾濱這個(gè)冬天的火爆其實(shí)不是偶然的，已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備了。

　　據(jù)哈爾濱日?qǐng)?bào)報(bào)道，為了方便南來(lái)的游客落地后換裝，哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)將更衣室從原有的20個(gè)增加至32個(gè)，并在更衣室鋪上了地毯防止腳冷；針對(duì)南方游客登機(jī)前著裝較少，落地后有換裝需求，哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)對(duì)機(jī)場(chǎng)更衣室進(jìn)行擴(kuò)容。

　　人文底蘊(yùn)和特色旅游資源被充分挖掘

　　哈爾濱本地人也加入了花式寵游客的行列，他們有的開(kāi)自家車免費(fèi)接送，有的說(shuō)話都成了夾子音�！安幌吗^子不洗澡，不開(kāi)破車滿街跑，要有游客來(lái)問(wèn)好，還給免費(fèi)當(dāng)向?qū)А钡蕊L(fēng)趣話語(yǔ)廣為流傳。

黑龍江冰雪大世界。來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

　　哈爾濱極具特色的冰雪資源具有唯一性和稀缺性。一方面，北京冬奧會(huì)吸引了大量冰雪文化的愛(ài)好者，今年冬季又是疫情后首個(gè)完整的冰雪旅游季，此前壓抑的熱情和需求被充分釋放。另一方面，哈爾濱在很多冰雪資源、游玩項(xiàng)目例如冰雪大世界、冰雕技藝等方面在全國(guó)首屈一指。

　　哈爾濱能否接住這“潑天富貴”？

　　旅游城市游客暴增，十分考驗(yàn)城市文旅方面的接待和反應(yīng)能力。

　　在開(kāi)園首日，哈爾濱冰雪大世界曾因“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“管理能力不足”等原因而遭遇“退票”風(fēng)波。不過(guò)園方及時(shí)給游客辦理退票，哈爾濱市文旅局領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，公開(kāi)致歉連夜整改。這不僅安撫了游客情緒，還為園區(qū)增添了口碑。

　　隨后，從推出免費(fèi)往返的“地鐵擺渡票”到增設(shè)游客溫暖驛站，從提升餐飲和住宿行業(yè)服務(wù)質(zhì)量到建立處置問(wèn)題“不隔夜”機(jī)制，“冰城”游客逐漸增多，相關(guān)部門的服務(wù)也日益細(xì)致入微。把出現(xiàn)的問(wèn)題放在“顯微鏡”下研究、解決，努力兌現(xiàn)承諾，成為冰天雪地中吸引游客到來(lái)、給游客以溫暖的另一道“好風(fēng)景”。

哈爾濱游客溫暖驛站。來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

　　中國(guó)旅游研究院戰(zhàn)略研究所副研究員韓元軍認(rèn)為，旅游目的地普遍存在三至五年的熱度周期，國(guó)內(nèi)其他冰雪旅游市場(chǎng)也在快速崛起，可能之后哈爾濱的火熱程度不如今年，但熱度不會(huì)退卻。哈爾濱只有通過(guò)不斷的更新產(chǎn)品、完善服務(wù)，才能吸引游客二次甚至多次打卡，延長(zhǎng)熱度，持續(xù)出圈。

　　（海報(bào)新聞編輯 高雪婷 綜合自央視網(wǎng)、瀟湘晨報(bào)、界面新聞等）